Entregas e Devoluções

Entrega

Os pedidos pronta-entrega são postados em até 4 dias úteis, e todos os produtos são embalados em caixas ou envelopes para que cheguem perfeitamente até o destino. Os produtos são entregues via correio, por PAC ou SEDEX, e o valor é calculado com base na localização, e no tamanho e peso da caixa.

Após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.

Para entrega urgente, por favor mande um email pra gente no shop@storehousehomedecor.com.br

No momento, para compras através do site entregamos somente no Brasil.

International customers, please email us at shop@storehousehomedecor.com.br to get the prices and shipping rates in U$.

Embalagem

Luminárias: Todas as nossas luminárias são embaladas em plástico bolha e despachadas em caixas de papelão com isopor de acondicionamento. Tomamos todo o cuidado para que elas cheguem em perfeito estado até sua casa, mas se por acaso elas chegarem em mau estado ou quebradas, por favor entre em contato conosco. Todos os pedidos são postados assim que chegam da produção.

Entrega

Nós queremos que você fique feliz com a sua compra, mas caso você mude de idéia e decida devolver algum produto, você tem até 7 dias corridos a partir do momento da entrega para entrar em contato conosco e solicitar o reembolso ou a troca. Nós não reembolsamos o valor do frete do envio do produto, apenas o frete de retorno. Para que seja feito o reembolso ou a troca, o produto precisa estar em perfeitas condições, sem estar quebrado/manchado/trincado/sujo ou com indicações de uso. A troca pode ser feita por outro produto ou por crédito na loja.

DEFEITOS OU QUEBRAS: Algumas vezes defeitos acontecem, principalmente durante a entrega. Caso você receba um produto com defeito ou quebrado, entre em contato conosco através do email shop@storehousehomedecor.com.br em até 48 horas do recebimento da compra. Para caso de produtos quebrados, pedimos o envio de um vídeo ou fotos do produto embalado e quebrado.

IMPORTANTE: Quando for devolver um item, por favor nos envie o recibo que foi enviado junto com a mercadoria.